Contrato del Usuario

Al crear una cuenta en Platonis o acceder y utilizar nuestros Servicios, aceptas celebrar un contrato legalmente válido con Platonis (“Contrato” o “Contrato del Usuario”). Si no estás de acuerdo con este Contrato, no crees una cuenta, ni accedas ni utilices de otra forma nuestros Servicios. Si lo deseas, puedes rescindir este Contrato en cualquier momento; para ello, cierra tu cuenta y no accedas ni utilices nuestros Servicios.

Si eres un Visitante o Usuario de nuestros Servicios, toda recopilación, uso y compartición de tus datos personales estará sujeta a nuestra Política de Privacidad y a nuestra Política de Cookies, así como a las actualizaciones de dichos documentos.

Este Contrato se aplica al sitio platonis.com.br, a las aplicaciones de la marca Platonis y a otros sitios, aplicaciones, comunicaciones y servicios relacionados con Platonis que declaren ofrecerse conforme a este Contrato (“Servicios”). Esto incluye recursos como: plan de estudios personalizado, rutas por objetivo, flashcards con repetición espaciada, simulacros generados con IA, banco de preguntas de exámenes reales, grupos de estudio y comunidades, artículos, feed social, ranking y desafíos diarios, y el asistente de IA para estudiar.

Al registrarte en los Servicios de Platonis, pasas a ser un “Usuario”. Si decides no registrarte, puedes acceder a determinados recursos públicos — como páginas de exámenes, comunidades y artículos informativos — como “Visitante”.

Podemos modificar este Contrato, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos en estos términos, te enviaremos una notificación a través de nuestros Servicios o por otros medios para que puedas evaluar los cambios antes de que entren en vigor. Dichos cambios no pueden ser retroactivos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, puedes cerrar tu cuenta. Si continúas utilizando nuestros Servicios después de la publicación o el envío de un aviso sobre los cambios, ello implica que aceptas los términos actualizados a partir de su fecha de vigencia.

Para utilizar los Servicios, aceptas que: (1) tienes al menos 16 años de edad — o la edad superior que la ley exija para que Platonis pueda prestar legalmente los Servicios sin el consentimiento de tus padres o tutores; (2) tendrás solo una cuenta, creada con tu información real; y (3) no existen restricciones legales a tu uso de los Servicios. Crear una cuenta con información falsa viola nuestros términos, incluidas cuentas registradas en nombre de terceros o de personas menores de 16 años.

Si eres menor de 18 años, utiliza Platonis con el conocimiento y consentimiento de tus padres o tutores, quienes también deben estar de acuerdo con este Contrato.

Mantendrás tu contraseña en secreto. No compartirás tu cuenta con ninguna otra persona y cumplirás nuestras políticas y la legislación.

Eres titular de tu cuenta. Aceptas: (1) proteger tu cuenta contra cualquier acceso no autorizado (por ejemplo, utilizar una contraseña fuerte y mantenerla en secreto); (2) no compartir ni transferir tu cuenta o cualquier parte de ella; y (3) respetar la ley y nuestra lista de “Lo que está permitido y prohibido en Platonis” (Sección 4). Eres responsable de todo lo que ocurre en tu cuenta, a menos que la cierres o denuncies un uso indebido.

Si adquieres algún Servicio pago de Platonis (por ejemplo, planes de suscripción), aceptas pagar las tarifas y los impuestos aplicables en el plazo debido. El impago puede resultar en la cancelación de los Servicios pagos.

1. Si adquieres una suscripción, las tarifas del período se cobrarán automáticamente en tu forma de pago al inicio de cada período. Para evitar cobros futuros, cancela antes de la fecha de renovación.
2. Podemos modificar nuestros precios prospectivamente, mediante notificación previa dentro de un plazo razonable y en la medida permitida por la ley.
3. Conforme a la legislación brasileña de protección al consumidor, puedes desistir de la compra en el plazo de 7 (siete) días contados de la contratación y recibir el reembolso íntegro de los valores pagados.

Aceptas recibir avisos y mensajes a través de nuestros sitios, aplicaciones y otros medios de contacto (por ejemplo, correo electrónico y notificaciones push), incluidos avisos sobre seguridad, cambios de términos, recordatorios de estudio y notificaciones sociales. Puedes ajustar las preferencias de comunicación en la configuración de tu cuenta; los mensajes esenciales de servicio y seguridad no pueden desactivarse. Si tu información de contacto no está actualizada, es posible que no recibas estos avisos importantes.

Cuando compartes información en nuestros Servicios — en publicaciones del feed, grupos, comunidades, artículos o comentarios — otras personas pueden ver, copiar y utilizar dicha información, conforme a la visibilidad que elijas (por ejemplo, pública o solo para miembros del grupo). Respetaremos las opciones de visibilidad que elijas. En la medida en que las leyes lo permitan, no tenemos la obligación de publicar contenidos en nuestros Servicios y podemos eliminarlos con o sin aviso previo.

Entre tú y Platonis, tú eres el propietario del contenido original que envíes o publiques en los Servicios (por ejemplo: publicaciones del feed, comentarios, artículos, contribuciones en grupos y comunidades, notas, mazos de flashcards y mensajes).

Otorgas a Platonis una licencia no exclusiva, internacional, transferible y sublicenciable para utilizar, copiar, modificar, distribuir, publicar, procesar, alojar y exhibir públicamente tu contenido y otra información que proporciones a nuestros Servicios, sin consentimiento adicional, notificación o compensación para ti o terceros. Esta licencia es técnicamente necesaria para operar los Servicios (por ejemplo, almacenar, exhibir, renderizar, indexar para búsqueda interna y permitir la compartición). Estos derechos están limitados de la siguiente forma:

1. Puedes cancelar esta licencia para un contenido específico eliminándolo de los Servicios o, en general, cerrando tu cuenta, excepto en la medida en que el contenido haya sido compartido con terceros que lo hayan copiado o almacenado, tengamos obligación legal de conservarlo, o durante el período razonable necesario para eliminarlo de nuestros sistemas de respaldo.
2. No incluiremos tu contenido en anuncios de productos y servicios de terceros sin tu consentimiento explícito.
3. Respetaremos las opciones de visibilidad del contenido compartido (por ejemplo, contenido restringido a miembros de un grupo).
4. Aunque podamos editar y cambiar el formato de tu contenido (como traducirlo, modificar su tamaño, diseño o tipo de archivo y eliminar metadatos), no modificaremos de forma sustancial el significado de tu expresión.

Te comprometes a proporcionarnos solo contenidos e información sobre los que tengas derechos, y garantizas que la información de tu cuenta es verdadera. Aceptas que solo proporcionarás contenidos que no violen la ley o los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual). Si el contenido incluye datos personales, estará sujeto a nuestra Política de Privacidad.

Al enviar a Platonis sugerencias o comentarios sobre nuestros Servicios, aceptas que Platonis puede usar y compartir (aunque no esté obligada a hacerlo) dichos comentarios para cualquier finalidad, sin compensación alguna para ti.

Aceptas que harás lo siguiente:

1. Cumplir todas las leyes aplicables, incluidas las leyes de privacidad (como la LGPD brasileña), las leyes de propiedad intelectual y las leyes antispam;
2. Proporcionar información de registro precisa y mantenerla actualizada;
3. Utilizar tu información real en tu cuenta; y
4. Contribuir de forma colaborativa y respetuosa en las comunidades, grupos y el feed.

Aceptas que no harás lo siguiente:

1. Crear una identidad falsa en Platonis, publicar información incorrecta, crear una cuenta para alguien que no seas tú o utilizar la cuenta de otra persona;
2. Desarrollar o utilizar programas, scripts, robots, rastreadores o cualquier otro medio para extraer o copiar los Servicios, incluidas preguntas de exámenes, mazos de flashcards o datos de otros usuarios;
3. Neutralizar funciones de seguridad o eludir controles de acceso o límites de uso de los Servicios;
4. Divulgar, vender o compartir plantillas de respuestas y preguntas de exámenes protegidas por confidencialidad o derechos de terceros, o violar derechos de autor, patentes, marcas o secretos comerciales;
5. Publicar contenido que contenga virus informáticos o cualquier otro código dañino, o realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de los Servicios;
6. Dar a entender que estás afiliado o respaldado por Platonis sin nuestro consentimiento expreso;
7. Arrendar, ceder, prestar, comercializar, vender/revender o monetizar de otro modo los Servicios o datos relacionados, o revender el acceso a simulacros, rutas o recursos premium sin consentimiento;
8. Usar bots o métodos automatizados no autorizados para acceder a los Servicios, generar interacción artificial, responder simulacros o manipular rankings y desafíos;
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10. Interferir en el funcionamiento de los Servicios o sobrecargar sus sistemas (por ejemplo, ataques de denegación de servicio, spam, algoritmos de manipulación); y/o
11. Usar nuestros Servicios para cualquier acción ilegal, fraudulenta o deshonesta, incluido el fraude en procesos de admisión, la falsificación de documentos o la ayuda en exámenes oficiales en tiempo real.

Te pedimos que denuncies los contenidos que violen estos términos o la ley, a través de los canales de denuncia disponibles en la propia plataforma (por ejemplo, el botón “denunciar” en publicaciones y comentarios). En la medida de lo posible y conforme a la ley, eliminaremos o restringiremos el acceso a contenidos o cuentas que los violen, y nos reservamos el derecho de tomar medidas contra violaciones graves, incluidas restricciones o cierre de cuentas.

Podemos cambiar, suspender o interrumpir cualquiera de nuestros Servicios, y limitar la disponibilidad de funciones, contenidos e información. No nos comprometemos a almacenar o exhibir (o seguir exhibiendo) la información que compartes: Platonis no es un servicio de almacenamiento. Salvo que la legislación aplicable lo exija y según lo indicado en nuestra Política de Privacidad, no tenemos la obligación de almacenar, mantener ni proporcionarte copias de contenidos u otra información.

Al utilizar nuestros Servicios, puedes encontrar contenidos u otra información — incluidos exámenes reales, preguntas, resúmenes y publicaciones de otros usuarios o instituciones — que pueden ser inexactos, incompletos, desactualizados o engañosos. Aceptas que no somos responsables de los contenidos proporcionados por terceros, incluidos otros Usuarios. Los terceros pueden ofrecer sus propios productos y servicios a través de nuestros Servicios (por ejemplo, academias y escuelas con páginas en Platonis), sin que nos responsabilicemos de dichas actividades.

Platonis se reserva el derecho de limitar tu uso de los Servicios y de restringir, suspender o cerrar tu cuenta si violas este Contrato o la ley, o utilizas los Servicios de forma indebida. También podemos eliminar cualquier contenido que hayas compartido si creemos que viola este Contrato.

Platonis se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluidos el software, el diseño, la marca, los logos, el banco de preguntas organizado, las rutas, los planes y los materiales propios. Las marcas registradas y los logos de terceros utilizados en relación con los Servicios son marcas de sus respectivos propietarios. Aceptas no copiar, distribuir, sublicenciar ni explotar comercialmente estos materiales sin autorización.

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